Preguntas Frecuentes

Ofrecemos soluciones integrales de logística internacional, incluyendo:
• Transporte marítimo
• Transporte aéreo
• Transporte terrestre
• Consolidación de carga (LCL)
• Contenedores completos (FCL)
• Agencia aduanal
• Importaciones y exportaciones
• Almacenaje y distribución
• Seguro de carga
• Asesoría en comercio internacional

Una consolidadora agrupa mercancías de varios clientes en un mismo embarque para reducir costos de transporte, permitiendo importar o exportar pequeñas cantidades de mercancía de forma más económica.

Es una empresa especializada en gestionar todos los trámites aduaneros necesarios para que las mercancías ingresen o salgan legalmente del país, cumpliendo con la normativa vigente.

Trabajamos con proveedores y agentes alrededor del mundo, incluyendo:
• Estados Unidos
• China
• Europa
• México
• Centroamérica
• Sudamérica
• Asia
Y muchos otros destinos.

Sí. Coordinamos exportaciones hacia cualquier parte del mundo por vía marítima, aérea o terrestre.

Sí. Asesoramos tanto a empresas como a personas que realizan su primera importación, guiándolos durante todo el proceso.

Dependiendo del tipo de mercancía, normalmente se requiere:
• Factura comercial
• Lista de empaque (Packing List)
• Documento de transporte (BL, AWB o Carta de Porte)
• Permisos especiales (cuando aplique)
Nuestro equipo le indicará exactamente qué documentos necesita.

Depende del país de origen y del tipo de transporte.
De forma aproximada:
• Aéreo: 3 a 10 días.
• Marítimo: 15 a 45 días.
• Terrestre: según el país de origen.

Puede solicitar una cotización enviándonos:
• País de origen
• País de destino
• Tipo de mercancía
• Peso
• Dimensiones
• Cantidad de bultos
• Valor comercial (cuando sea requerido)
Nuestro equipo responderá con la mejor opción disponible.

Sí. Gestionamos el despacho de importación y exportación cumpliendo con toda la normativa aduanera vigente.

Sí. Nuestro equipo brinda seguimiento durante todo el proceso y mantiene informados a nuestros clientes sobre el estado de sus embarques.

Transportamos una amplia variedad de mercancías, incluyendo:
• Mercancía comercial
• Equipo industrial
• Productos electrónicos
• Materias primas
• Productos de consumo
Algunas mercancías pueden requerir permisos especiales o tener restricciones.

Sí. Contamos con opciones de seguro internacional para proteger su carga durante el transporte.

FCL (Full Container Load): Contenedor exclusivo para un solo cliente.
LCL (Less than Container Load): Carga consolidada donde varios clientes comparten un mismo contenedor.

Marítimo
• Más económico.
• Ideal para grandes volúmenes.
• Mayor tiempo de tránsito.

Aéreo
• Mucho más rápido.
• Ideal para mercancía urgente.
• Mayor costo.

Sí. Ofrecemos transporte terrestre nacional e internacional para complementar la cadena logística.

Sí. Podemos coordinar la recolección directamente en las instalaciones de su proveedor y encargarnos de toda la logística hasta el destino final.

Nuestro equipo lo asesorará sobre los permisos, certificados o registros necesarios antes de realizar la importación o exportación.

Sí. Trabajamos con empresas de todos los tamaños, emprendedores y personas que necesitan importar o exportar mercancías.

Puede contactarnos mediante:
• Formulario de contacto
• Correo electrónico
• Teléfono
• WhatsApp
Nuestro equipo estará encantado de atender su consulta.

Los Incoterms (International Commercial Terms) son reglas internacionales que establecen las responsabilidades del comprador y del vendedor en una operación de comercio internacional. Definen aspectos como quién asume los costos de transporte, el seguro, los trámites aduaneros y el punto en el que se transfiere el riesgo de la mercancía.

El Incoterm ideal dependerá de su experiencia, presupuesto y necesidades logísticas. Si no está seguro de cuál utilizar, nuestro equipo puede asesorarlo para seleccionar la opción más conveniente según el tipo de mercancía, el país de origen y el destino.

Los impuestos de importación se determinan con base en varios factores, entre ellos:
• El tipo de mercancía (clasificación arancelaria).
• El valor en aduana.
• El país de origen.
• Los tratados comerciales aplicables.
• Los impuestos y tasas vigentes.
Nuestro equipo puede ayudarle a estimar estos costos antes de realizar su importación.

Un Freight Forwarder o agente de carga es una empresa especializada en coordinar el transporte internacional de mercancías. Se encarga de planificar la logística, reservar espacios con las navieras o aerolíneas, coordinar la documentación y dar seguimiento al embarque desde el origen hasta el destino.

• Una consolidadora de carga agrupa mercancías de diferentes clientes en un mismo embarque para reducir costos, siendo ideal para importaciones comerciales de mayor volumen o frecuencia.
• Un courier está orientado principalmente al envío de documentos y paquetes pequeños mediante servicios de entrega rápida.
• Si no sabe cuál opción es la más adecuada para su operación, podemos asesorarlo.

Algunos productos requieren permisos especiales o están sujetos a restricciones, entre ellos:
• Alimentos y bebidas.
• Medicamentos y productos farmacéuticos.
• Cosméticos.
• Productos químicos.
• Equipos médicos.
• Productos agrícolas y de origen animal.
• Mercancías peligrosas.
• Armas y municiones.
Antes de realizar su importación, podemos verificar si su mercancía necesita permisos o autorizaciones especiales.

Para minimizar retrasos es recomendable:
• Presentar la documentación completa y correcta.
• Declarar el valor real de la mercancía.
• Utilizar la clasificación arancelaria adecuada.
• Contar con los permisos requeridos antes del embarque.
• Trabajar con un agente de carga y una agencia aduanal con experiencia.
Nuestro equipo revisa previamente la documentación para facilitar un despacho ágil.

Las inspecciones aduaneras forman parte de los procedimientos normales de control y pueden realizarse de manera aleatoria o cuando la autoridad lo considere necesario.
Si su mercancía es seleccionada para inspección, nuestro equipo le brindará acompañamiento durante todo el proceso y gestionará los trámites necesarios para reducir cualquier impacto en los tiempos de entrega.

Sí. Coordinamos el transporte internacional de mercancías peligrosas (IMO), siempre que cumplan con la normativa vigente y cuenten con la documentación, el embalaje y el etiquetado requeridos para este tipo de carga.

Sí. Ofrecemos soluciones Door to Door, coordinando la recolección de la mercancía en las instalaciones del proveedor y su entrega en el destino final, incluyendo el transporte internacional y, cuando aplique, la gestión aduanera.

Existen varias formas de optimizar los costos logísticos, entre ellas:
• Consolidar varios embarques en una sola carga.
• Elegir el medio de transporte más conveniente.
• Seleccionar el Incoterm adecuado.
• Planificar las importaciones con anticipación.
• Verificar si existen beneficios arancelarios o tratados comerciales aplicables.
• Contar con asesoría logística para evitar costos adicionales por demoras o errores documentales.
Nuestro equipo analiza cada operación para ofrecer la alternativa más eficiente y rentable para su empresa.